Het duurde wel net geen 2 maanden voor ik antwoord kreeg:

—–Original Message—–
From: xxx [mailto:xxx]
Sent: Sunday, October 28, 2007
To: Pepsi
Subject: nieuwe blikjes onhandig

Beste,

Dat jullie onlangs een nieuw design aan jullie blikjes gaven, maakt me weinig uit. Ik vind de nieuwe layout persoonlijk geen verbetering, en
nogal druk, maar da’s persoonlijk natuurlijk.

Dat het echter quasi onmogelijk is om zo’n blikje open te maken zonder je vingers nat te maken, irriteert me wel. Hoe voorzichtig je het ook
aanpakt, er komt altijd wat cola naar buiten in de rand van het blik (en ernaast). Vooral in de auto geeft dat een fijne smurrie over het
dashboard/zetels.

Is het blikje kleiner geworden, is de vorm lichtjes veranderd, zit het gewoon te vol?

Ik weet niet waarom, maar wordt wel geconfronteerd met de gevolgen.
Blijkbaar irriteert het me genoeg om er een e-mail aan te wijden

Toch maar Coca-Cola kopen dan? Spijtig, want de inhoud bevalt me prima.

——– hun (onbevredigende) reply —–

Beste ,

Wij hebben uw mail goed ontvangen en danken u voor uw feedback.

Ondertussen hebben we contact opgenomen met verschillende interne afdelingen, en we kunnen u meedelen dat de blikjes zelf niet veranderd
zijn, dat ze enkel een nieuwe layout hebben gekregen.

Daarenboven zijn de blikjes dezelfde als die van Coca-Cola.

Het is wel een feit dat:
1. het blikje koud moet zijn en
2. er niet mag mee worden geschud …

Dat is zo bij alle bruisende frisdranken.

Verder kunnen we u helaas niet helpen.

Vriendelijke groeten,

————

(en nee, de blikjes zijn niet hetzelfde als die van de grote concurrent – zet ze maar eens naast elkaar).